viernes, 17 de diciembre de 2010
lunes, 13 de diciembre de 2010
Si no hay sonrisa, no hay helado,
Texto extraido del blog de Franc Ponti y mi comentario
12/12/2010 | 2 Comentarios
Si no hay sonrisa, no hay helado
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Unilever y SapientNitro han puesto en marcha una idea interesante: una máquina expendedora de helados que interactúa con las emociones humanas. Dicho ingenio sólo da el helado si el interesado sonríe. Además, la máquina es capaz de reconocer la intensidad de la sonrisa: si ésta es auténtica de verdad el helado sale gratis. Si la sonrisa es forzada hay que pagar…
De momento es solamente un experimento, pero la cosa promete. La construcción de experiencias emocionales entre humanos y máquinas va a ir a más en los tiempos venideros. Cualquier innovación tendrá que, de alguna manera, impactar en nuestro sistema emocional. Hacernos vivir, como afirma Tom Peters, una experiencia memorable, aunque sólo sea de unos segundos. Innovaciones sin emociones serán menos innovaciones. Habrá gente descreída que piense que una máquina que reacciona ante las sonrisas es algo irrelevante y que no aporta nada nuevo. Personalmente, no estoy de acuerdo. Se trata de otro tipo de publicidad, más creativa, más interactiva.
Más allá de “compre el helado” como imperativo publicitario estamos ofreciendo una pequeña experiencia, que convenientemente magnificada si estamos en grupo puede convertirse en unos minutos agradables de compra y consumo. Innovar significa sorprender, atraer, seducir. Y parece que Unilever y SapientNitro lo han conseguido.
¿Hasta dónde llegarán este tipo de experimentos?
¿Máquinas que expenden halados de sabor personalizado en función de un análisis psicológico a través de la sonrisa, el reconocimiento del género, etc?
Adelantarse a los tiempos es innovar. Conseguir que la gente se divierta mientras compra también. Bienvenidas las iniciativas de este tipo mientras no se metan en nuestra intimidad de forma exagerada o supongan una complicación innecesaria. En un mundo demasiado gris, demasiado triste, demasiado atroz, la diversión debería ser siempre bienvenida.
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Ya que el tema va de helados, innovación y emociones, me vais a permitir que os pase un enlace de una pequeña historia que tiene que ver un poco con todo esto. Es una idea que patenté hace unos años y que nació principalmente para el consumo de helados, aunque puede ser utilizado para otros productos.En cuanto al tema emocional comentar que en uno de mis diferentes contactos con empresas para intentar venderles la idea, desde una empresa de Alemania me contestaron que les parecía una idea divertida,espero que a vosotros también.
Raúl García.